Интеграция Тильды и RetailCRM
Заказ с витрины или заявка с лендинга сразу становится заказом в RetailCRM: с покупателем, составом, доставкой и комментарием.
Что это даёт
Готовой передачи заявок в RetailCRM у форм нет — магазины заказывают отдельный модуль или платят за коннектор помесячно.
Заказ с витрины
Создаём заказ с составом корзины и способом доставки
Заявка с лендинга
Заводим клиента и заказ в статусе «новый»
Заявка на обратный звонок
Создаём только клиента и задачу менеджеру
Видно каждую заявку
Что прислала Тильда, что ушло в RetailCRM и что он ответил — с кодом, временем и кнопкой «отправить ещё раз».
Четыре шага, десять минут
Доступ к RetailCRM
API-ключ RetailCRM с правом создавать заказы.
Адрес вебхука
Копируете его в кабинете и вставляете в настройки форм своего сайта. В Тильде это Настройки сайта → Формы → Webhook.
Поля формы
Указываете, как в вашей форме названы имя, телефон и остальное. Регистр не важен.
Проверка
Отправляете тестовую заявку и смотрите, что именно уйдёт. Всё верно — снимаете галочку чернового режима.
Что обычно спрашивают
Нужен ли программист, чтобы связать сайт и RetailCRM?
Нет. Вы вставляете наш адрес вебхука в настройки форм сайта, добавляете свой доступ к RetailCRM и указываете, как называются поля формы. Обычно это занимает минут десять.
Почему для этого нужен отдельный сервис?
Готовой передачи заявок в RetailCRM у форм нет — магазины заказывают отдельный модуль или платят за коннектор помесячно. Форма умеет отправить вебхук, но вебхук надо кому-то принять, разобрать поля и превратить в корректный запрос к API RetailCRM — этим мы и занимаемся.
Что будет, если заявка не дойдёт?
Она останется в кабинете с именем и телефоном клиента, кодом ошибки и полным ответом сервиса. Можно перезвонить и отправить её заново одной кнопкой.
Заявки не задваиваются?
Нет. Тильда при сбое повторяет отправку до двух раз, мы отсекаем повторы по номеру заявки.
Можно сначала проверить, ничего не создавая?
Да, это режим по умолчанию. Заявки принимаются и разбираются, но наружу ничего не уходит, пока вы сами не переключите тумблер.
Сколько стоит?
999 ₽ в месяц или 9 999 ₽ за год за эту интеграцию. Другие интеграции оплачиваются отдельно, платить за неиспользуемые не нужно.
Другие интеграции
Заявки с форм сайта становятся резервами столов
Подробнее работает Тильда → GetCourseЗаявка с сайта заводит пользователя и заказ на курс
Подробнее работает Тильда → YCLIENTSЗаявка с сайта становится записью к мастеру
Подробнее работает Тильда → Google КалендарьЗаявка становится событием в календаре
Подробнее работает Тильда → WhatsAppУведомление о заявке приходит в WhatsApp
Подробнее работает Тильда → ПланФиксЗаявка превращается в задачу и контакт
Подробнее